Een standaard (ook ‘norm’ genoemd) is een document dat een beschrijving geeft van de eisen, specificaties, richtlijnen of eigenschappen die op consistente wijze kunnen worden toegepast om zekerheid te bieden dat materialen, producten, processen, etc. aan de eisen voldoen.
Dat betekent dat er meetbare criteria moeten zijn waaraan een dergelijke standaard moet voldoen en dat deze criteria ook door externe partijen kunnen worden getoetst. Wanneer de organisatie voldoet kan een certificaat worden uitgegeven.
Bekende standaarden zijn onder meer:
- ISO 9001 voor kwaliteit
- ISO 16350 voor applicatiemanagement
- ISO 21500 voor projectmanagement
- ISO 27001 voor informatiebeveiliging
- ISO 31000 voor risicomanagement