Robert Quinn onderscheidt acht verschillende rollen van het management. Merk op dat dit model sterk lijkt op het model van oriëntatie van het management, dat elders op de site wordt beschreven.
Waar de rollen die Quinn beschrijft in eerste instantie nogal tegenstrijdig lijken, blijkt het in de praktijk van belang ze allemaal in meer of mindere mater terug te laten komen in de organisatie.
Innovator
De innovator wordt ook wel vernieuwer genoemd. Binnen een ad-hoccratie is deze rol van belang omdat deze rol creatief is en de benodigde aanpassingen en veranderingen faciliteert.
Bemiddelaar
Deze wordt ook wel onderhandelaar genoemd. Binnen een ad-hoccratie is deze rol van belang omdat deze rol zich bezighoudt met het aantrekken van externe bronnen en het verzorgen van een gewenst beeld naar de buitenwereld. Dat betekent dat de bemiddelaar krachtig en overtuigend moet zijn en vanuit die kracht invloedrijk wordt en wellicht ook politiek handig moet zijn.
Producent
Zoals de naam al zegt zorgt de producent ervoor dat de organisatie ervoor zorgt dat deze de aan de afnemers toegezegde producten en diensten ook daadwerkelijk levert. Dat betekent dat deze rol taakgeoriënteerd is en zich dus richt op het werk dat binnen de organisatie wordt uitgevoerd. De rol motiveert de medewerkers tot een optimale productie en het behalen van de gestelde doelen.
Bestuurder
De bestuurder wordt ook wel koersbepaler genoemd. Vanuit deze rollen stelt de bestuurder doelen en maakt een bijbehorende planning. Daarbij houdt de manager rekening met de wensen uit de markt. Een goed bestuurder legt de doelen en planning expliciet vast, waardoor wensen en verwachtingen niet meer impliciet zijn, maar duidelijk voor de betrokkenen.
Coördinator
Binnen een wat bureaucratische cultuur handhaaft de coördinator de afgesproken structuur en plant en organiseert de werkzaamheden die door het personeel moeten worden verricht. Daarbij faciliteert de coördinator ook zaken als logistiek en andere interne zaken die nodig zijn voor de werkzaamheden.
Controleur
De controleur is een informatieverwerker en zorgt er daarom binnen de bureaucratie voor dat de prestaties in de organisatie worden gemeten en worden gerapporteerd aan het management. Met deze informatie kan het management de organisatie dan weer aansturen.
Stimulator
De stimulator moedigt teamwerk aan en zorgt voor een interne samenhang binnen de organisatie. Wanneer daarbij tegenstellingen en conflicten ontstaan probeert de stimulator deze zo snel mogelijk op te lossen. Op die manier blijven de relaties tussen de medewerkers binnen de organisatie zo goed mogelijk en wordt er verder gebouwd aan de familiecultuur.
Mentor
De mentor heeft een coachende rol in de organisatie. Als vanuit een familieband werkt de mentor zorgend en empathisch aan de verdere ontwikkeling van de medewerkers.
Meer informatie:
Handboek Managementvaardigheden, R.E. Quinn, S.R. Faerman, M.P. Thompson, M.R. McGrath, L.S. St. Clair, 2010